Gabay · Pagpili ng software

Paano pumili ng tamang software para sa tindahan mo ng bisikleta

Dose-dosenang kasangkapan ang nasa merkado at halos lahat ay may magandang demo. Ang tamang paraan ng pagpili ay hindi ang paghahambing ng listahan ng tampok, kundi ang pagsisimula sa totoo mong mga problema at pagsusuri sa ilang pamantayang, makalipas ang isang taon, ang magpapaiba ng kasangkapan sa pagsisisi.

Magsimula sa problema, hindi sa tampok

Ang pinakakaraniwang pagkakamali ay ang pagbubukas ng limang tab sa browser, paghahanay ng tampok ng bawat kasangkapan at pagpili sa may pinakamahabang listahan. Ang mahabang listahan ay nagsasabi lang na maraming developer ang nagbebenta, hindi na malulutas nito ang mga problema mo. Sa kabilang dulo nagsisimula ang tamang pagpili: sa kung ano ang nagsasayang ng oras o pera mo ngayon.

Kumuha ng papel at bolpen at isulat ang tatlong bagay na ikinamura mo ngayong linggo: ang bisikletang naihatid nang huli dahil wala ang piyesa, ang kliyenteng hindi bumalik para sa serbisyo, ang kalahating oras na nasayang sa pagbuo muli ng isang kasaysayan. Ang tatlong bagay na iyon ang iyong kahingian. Bawat kasangkapan ay dapat hatulan ayon sa kung gaano nito nalulutas ang mga iyon, hindi sa kung ilang bagay ang nasa menu nito.

Mag-ingat din sa pagkakaiba ng bertikal at pangkalahatan: alam ng software na ginawa para sa tindahan ng bisikleta ang talaan ng bisikleta, ang mga piyesa, ang warranty ng eBike at ang mga serbisyo. Pinipilit ka ng pangkalahatang CRM na baluktutin ang trabaho mo ayon sa lohika nito. Sa parehong tampok sa papel, hinahayaan ka ng bertikal na magtrabaho sa paraang totoo mong ginagawa.

Ang anim na pamantayang talagang mahalaga

Bukod sa personal na kagustuhan, anim na pamantayan ang naghihiwalay sa mabuti at masamang pagpili makalipas ang isang taon. Suriin ang bawat kandidato sa lahat ng anim, at mag-ingat sa sinumang magaling lang sa pinakamadaling ipakita sa demo.

Online na booking

Kailangang makapag-book mismo ang mga kliyente, sa loob ng oras na itinakda mo, nang walang magkakapatong na tawag. Tiyaking kusang dumarating sa kalendaryo ang mga booking at alam ng sistema ang kayang tanggapin sa isang araw, para maiwasan ang dobleng booking.

Talaan at kasaysayan ng bisikleta

Ang puso ng isang tindahan ay ang kasaysayan ng bawat bisikleta: trabaho, piyesa, serial, warranty. Dapat itong nasa iisang talaan, mababalikan sa loob ng sampung segundo sa counter. Kung wala ito, isang pinagandang talaan ng address ang binili mo, hindi software ng pamamahala.

Komunikasyon sa kliyente

Quote, pag-update ng katayuan, paalala sa serbisyo: saan sila napupunta? Tinitipon ng magandang software ang mga mensahe sa iisang lugar at kusang nagpapadala ng paalala, dahil doon naitatayo ang paulit-ulit na kita.

Pagsunod sa lokal na buwis

E-invoice, elektronikong resibo, credit note, ang tamang rehimen ng buwis para sa bansa mo. Kung hindi saklaw ng software ang mga tungkulin sa lokal na buwis, kailangan mong magdikit ng pangalawa — at balik ka sa dobleng pagpasok ng datos.

Presyo at lock-in

Tumingin nang lampas sa subscription: bayad sa setup, bayad na modyul, limitasyon sa user. At higit sa lahat: kung balang-araw ay gusto mong umalis, ibabalik ba nila ang datos mo? Mahal ang mababang presyong nagbibilanggo sa iyo.

Paglipat ng datos

Dapat kasingdali ng pagpasok ang paglabas. Tiyaking nakaka-import ito ng kliyente, bisikleta at stock mula sa file (CSV/Excel), para hindi mo kailangang muling i-type nang kamay ang taon-taong kasaysayan. Ang paglipat ang unang pagsubok kung gaano nirerespeto ng nagbebenta ang datos mo.

Ang mga tanong na dapat itanong sa nagbebenta

Sa demo, dinadala ng nagbebenta ang usapan kung saan malakas ang produkto. Bawiin mo ang timon sa matatalim na tanong na humihingi ng katotohanan, hindi ng pangako:

?Kung magpasya akong umalis, paano ko ie-export ang datos ko at sa anong format? Makukuha ko ba ang lahat?
?Kasama na ba sa presyong nakikita ko ang lahat, o hiwalay ang singil sa modyul, user at setup?
?Katutubo ba ang e-invoicing at resibo, o kailangan ko ng panlabas na software?
?Kusa bang dumarating sa kalendaryo ang mga online na booking, o kailangan ko silang ilagay muli nang kamay?
?Paano ninyo ini-import ang kasalukuyan kong kliyente, bisikleta at stock? Kayo ba ang gagawa, o ako?
?Anong suporta ang binibigay ninyo pagkatapos ng benta, sa anong wika at gaano kabilis kayo sumagot?

Ang mga senyas na dapat iwasan

May ilang senyas na, kung nag-iisa, ay matitiis. Kapag magkakasama, inilalarawan nila ang nagbebentang hindi para sa iyo nagtatrabaho. Kung may nakita kang dalawa o higit pa, magpatuloy sa paghahanap:

!Ayaw nilang sabihin kung paano i-export ang datos mo, o iniiwasan ang tanong: nakatagong lock-in ito.
!Mababa ang inaanunsyong presyo pero "depende", at hiwalay na modyul ang bawat kapaki-pakinabang na tampok.
!Mahaba at nakatatali na kontrata bago mo pa nasubukan nang maayos ang produkto.
!Walang tunay na libreng pagsubok: puro giyang demo lang kung saan hindi mo mismo nahahawakan ang sistema.
!"Paparating na" ang pagsunod sa buwis ng bansa mo, pero sa ngayon ay kailangan mo ng pangalawang kasangkapan para makapag-invoice.
!Pangkalahatang CRM na ibinebenta bilang bertikal: hindi nito alam ang talaan ng bisikleta, ang warranty ng eBike o ang mga serbisyo.

Paano sinasagot ng CrankPal ang mga pamantayang ito

Ilapat ang anim na pamantayan at ang mga tanong sa itaas sa kahit anong software: ito ang pinakakapaki-pakinabang na ehersisyong magagawa mo. Ginawang bertikal ang CrankPal para sa tindahan ng bisikleta, kaya ang talaan ng bisikleta na may kasaysayan, piyesa, serial at warranty ng eBike ang gitna ng sistema, hindi dagdag lang. Kusang dumarating sa kalendaryo ang mga booking mula sa app ng siklista at alam ng kalendaryo ang bigat ng araw.

Sa panig ng buwis, katutubo at nakaugnay sa work order ang e-invoicing na may XML para sa ahensya ng buwis, ang elektronikong resibo at ang credit note, walang panlabas na software. Dumadaan ang komunikasyon sa kliyente sa iisang inbox na tumitipon ng WhatsApp, email at social, at kusang lumalabas ang mga paalala sa serbisyo. Ini-import mo ang datos mula sa file at ie-export kahit kailan mo gusto: walang lock-in.

Ang pinakamagandang paraan ng pagsusuri ng software ng pamamahala ay hindi ang pagbabasa ng product sheet: ito ay ang pagsubok dito sa totoo mong datos. Para dito mismo ang planong Free — tingnan kung hinahayaan ka nitong magtrabaho sa paraang totoo mong ginagawa, bago ka magpasya.

Walang gabay ang makakapalit sa kalahating oras sa loob ng sistema habang nasa harap mo ang sarili mong tindahan. Gumawa ng account, mag-import ng ilang datos at subukin ito laban sa tatlong problemang isinulat mo sa simula.

Subukan ito sa sarili mong datos

Gumawa ng account sa CrankPal at buksan ang planong Free. I-import ang datos mo, subukan ang bawat pamantayan sa gabay na ito at magpasya nang alam ang lahat ng katotohanan.

Magsimula nang libre Libreng simula · Walang credit card

Mga madalas itanong

Mas mabuti ba ang bertikal na kasangkapan kaysa sa pangkalahatang software?

Para sa tindahan ng bisikleta, halos palaging ang bertikal. Alam nito ang talaan ng bisikleta, ang mga piyesa, ang warranty ng eBike at ang mga serbisyo, kaya hinahayaan ka nitong magtrabaho sa paraang totoo mong ginagawa. Pinipilit ka ng pangkalahatang CRM na baluktutin ang trabaho mo ayon sa lohika nito, kahit magkatulad ang mga tampok sa papel.

Paano ko malalaman kung binibihag ng nagbebenta ang datos ko?

Isang tanong lang: "kung aalis ako, paano ko ie-export ang lahat at sa anong format?". Kung malinaw silang sumagot at ibinibigay ang datos sa karaniwang format, mabuti. Kung iniiwasan nila ang tanong o walang buong export, nakatagong lock-in ito.

Kailangan ko bang pumirma ng mahabang kontrata?

Hindi, at senyas nga ito ng panganib kung hinihingi nila bago mo pa nasubukan nang maayos ang produkto. Piliin ang mga solusyong may tunay na libreng pagsubok, kung saan ikaw mismo ang humahawak sa sistema at nag-i-import ng datos mo, nang walang unang pangako.